제품 · SimThink ES · 수행 시스템
공장이 작업지시를 관리하듯, AI 에이전트의 일을 관리합니다
SimThink ES는 SimThink OS 안의 수행 시스템입니다. 공장이 MES(생산관리시스템)로 현장을 관리하듯, 에이전트가 함께 일하는 조직을 관리합니다.
에이전트는 문서 초안 작성, 자료 수집처럼 정해진 일을 스스로 처리하는 소프트웨어입니다. ES에서 에이전트의 일은 하나의 공정입니다. 작업지시에서 시작해 단계와 검사를 거쳐 산출물이 되고, 사람이 받아들여야 끝납니다.
현장의 문제
에이전트에게 맡기는 일은 늘어나는데, 누가 무엇을 했는지 답하기 어렵습니다.
사무실과 공장에서 문서 작성, 자료 수집, 문의 응대를 AI 에이전트에게 맡기는 일이 늘고 있습니다.
관리자는 작업마다 누가 했는지, 무엇을 근거로 했는지, 결과를 누가 확인했는지 알아야 합니다. 그런데 이 답은 대화 기록과 개인 메모에 흩어지거나 아예 남지 않습니다.
잘못된 결과가 나중에 발견되어도 어디서 생겼는지 추적하기 어렵습니다.
보장하는 것
SimThink ES가 보장하는 것
작업마다 수행 기록
누가(사람 또는 에이전트) 했는지, 무엇을 근거로 했는지, 결과를 누가 확인했는지를 작업 단위로 기록
사람이 받아들인 결과만 산출
완료 표시만으로는 산출로 세지 않음. 담당자가 받아들인 결과만 인정하므로, 일을 잘게 쪼개도 실적이 부풀지 않음
품질은 검사로만 측정
검사가 없는 단계는 효율 지표에서 제외. 바쁘게 움직였다는 것만으로 성과로 보이지 않음
막힌 일부터 첫 화면에
지금 막힌 일 · 경보 · 다음 조치를 첫 화면에 표시하고, 순위표는 그 아래에 배치
모르는 값은 비워 둠
확인되지 않은 값은 0으로 채우지 않고 빈칸으로 남김. 0과 「모름」은 다른 값
정직한 비용 집계
실제로 청구된 지출과 정액 구독의 배분액을 합치지 않고 따로 표시
개인 정보는 기록하지 않음
이름 · 연락처 · 본문 내용은 수행 기록에 넣지 않음
도입 협의 시 시연
아래 기능은 도입 협의 자리에서 직접 보여 드립니다.
단계별 투입 비용
작업의 단계마다 들어간 시간 · 비용 · 토큰(AI 모델 사용량 단위)
관리자용 수행 지표
처리량, 사람 대기 시간을 따로 뗀 처리 기간, 1차 검사 통과율, 재작업률, 수용률
도입과 사용 흐름
공정으로 보는 에이전트의 일
작업지시
공장이 작업자에게 작업지시를 내리듯, 사람이 에이전트에게 일을 맡김
결과물: 담당이 분명한 작업
단계 수행
에이전트가 단계를 밟아 일을 처리하고, 단계마다 기록을 남김
결과물: 단계별 수행 기록
검사
라인에서 제품을 검사하듯, 결과가 검사를 거침
결과물: 기록에 남은 검사 결과
수용
완성품을 입고하듯 담당자가 결과를 받아들임. 받아들인 결과만 산출로 인정
결과물: 사람이 받아들인 산출물
SimThink 제품군
SimThink 제품군 안에서의 자리
SimThink ES는 SimThink OS 안에서 돌아갑니다. ES 안에서 일하는 에이전트가 SimThink Surf이고, 직원과 Surf가 나란히 일하는 작업 화면은 ES 안의 한 화면입니다. 이 일에 적용할 규칙은 SimThink Abyss에서 설계합니다.
OS·ES·Surf에서 도는 일의 규칙을 정합니다
이런 곳에 맞습니다
에이전트가 한 일을 설명해야 하는 조직
운영 부서
반복 사무를 에이전트에게 맡기고, 처리 내역을 보고해야 하는 팀
공공기관
업무마다 담당자와 결과 확인자를 남겨야 하는 기관
제조 기업
작업지시 실적을 관리하고 있고, 에이전트 작업도 같은 방식으로 관리하려는 기업
에이전트에게 맡길 일 하나부터 시작합니다.
맡기려는 업무 하나를 알려 주십시오. 작업지시부터 사람이 받아들인 산출물까지, 첫 사이클을 함께 끝까지 돌립니다.
세부 사항은 도입 상담에서 안내합니다.
도입 상담